1. Wprowadzenie
Konwersacje.com ("my", "nas", "nasz") zobowiązuje się do ochrony prywatności użytkowników. Niniejsza Polityka Prywatności opisuje, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy, przechowujemy i chronimy informacje osobowe użytkowników naszej platformy do nauki języków obcych.
2. Informacje, które zbieramy
2.1. Informacje podawane przez użytkownika
- Nazwa użytkownika i adres e-mail
- Hasło (przechowywane w zaszyfrowanej formie)
- Język ojczysty i docelowy język nauki
- Poziom zaawansowania językowego
- Informacje dotyczące subskrypcji i płatności
2.2. Informacje zbierane automatycznie
- Dane dotyczące korzystania z platformy (czas nauki, ukończone lekcje, postępy)
- Informacje techniczne (adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny)
- Pliki cookie i podobne technologie śledzące
- Nagrania audio z konwersacji (przechowywane wyłącznie w celach poprawy jakości usługi)
3. Wykorzystanie informacji
Wykorzystujemy zebrane informacje w następujących celach:
- Świadczenie i poprawa naszych usług edukacyjnych
- Personalizacja doświadczenia użytkownika
- Przetwarzanie płatności i zarządzanie subskrypcjami
- Komunikacja z użytkownikami (e-maile, powiadomienia)
- Analiza i badania w celu ulepszenia platformy
- Zapewnienie bezpieczeństwa i zapobieganie nadużyciom
- Wypełnianie obowiązków prawnych
4. Udostępnianie informacji
Nie sprzedajemy danych osobowych użytkowników. Możemy udostępniać informacje w następujących sytuacjach:
- Dostawcy usług: Współpracujemy z zaufanymi dostawcami usług (hosting, płatności, analityka), którzy pomagają nam w działalności. Wszyscy dostawcy są zobowiązani do ochrony danych zgodnie z niniejszą polityką.
- Wymogi prawne: Możemy ujawnić informacje, jeśli jest to wymagane przez prawo, nakaz sądowy lub w odpowiedzi na legalne żądania organów państwowych.
- Ochrona praw: Możemy ujawnić informacje w celu ochrony naszych praw, własności lub bezpieczeństwa użytkowników.
- Zgoda użytkownika: W przypadku wyrażenia przez użytkownika wyraźnej zgody.
5. Bezpieczeństwo danych
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub modyfikacją. Jednak żadna metoda transmisji przez Internet ani przechowywania elektronicznego nie jest w 100% bezpieczna.Użytkownik korzysta z usługi na własne ryzyko.
6. Pliki cookie
Używamy plików cookie i podobnych technologii do poprawy funkcjonalności platformy, analizy ruchu i personalizacji treści. Użytkownik może kontrolować ustawienia plików cookie w swojej przeglądarce, jednak wyłączenie niektórych plików cookie może wpłynąć na funkcjonalność platformy.
7. Prawa użytkownika
Zgodnie z RODO, użytkownik ma prawo do:
- Dostępu do swoich danych osobowych
- Sprostowania nieprawidłowych danych
- Usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym")
- Ograniczenia przetwarzania danych
- Przenoszenia danych
- Sprzeciwu wobec przetwarzania danych
- Cofnięcia zgody w dowolnym momencie
Aby skorzystać z tych praw, prosimy o kontakt na adres: kontakt@konwersacje.com
8. Przechowywanie danych
Przechowujemy dane osobowe tak długo, jak jest to konieczne do realizacji celów określonych w niniejszej polityce, chyba że dłuższe przechowywanie jest wymagane lub dozwolone przez prawo. Po zamknięciu konta użytkownika, dane zostaną usunięte w ciągu 30 dni, chyba że obowiązujące przepisy prawa wymagają dłuższego okresu przechowywania.
9. Zmiany w polityce prywatności
Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich istotnych zmianach poinformujemy użytkowników poprzez e-mail lub powiadomienie na platformie. Kontynuowanie korzystania z usługi po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację nowej polityki.
10. Kontakt
W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki Prywatności, prosimy o kontakt:
Email: kontakt@konwersacje.com
Zastrzeżenia prawne
OGRANICZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI: Konwersacje.com nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody, straty lub roszczenia wynikające z korzystania lub niemożności korzystania z platformy, w tym utraty danych, przychodów lub zysków. Użytkownik korzysta z usługi na własne ryzyko i odpowiedzialność. W maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo, całkowita odpowiedzialność Konwersacje.com jest ograniczona do kwoty zapłaconej przez użytkownika za usługę w ciągu 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie będące podstawą roszczenia.